10月25日,在历时2个月的筹备后,我院检验科成功通过精益实验室的认证,并获得证书,这是对检验科精益管理水平的认可。2017年以来,检验科开始实施精益化管理,科室团队全体参与,大家共同付出,用集体智慧打造精益成果。
一期精益工作,效果显著
检验样本周转时间(TAT)流程优化
自检验科实施精益管理以来,通过精益流程改善项目的实施,结合自动化、信息化的提升,将整体检验样本周转时间缩短120分钟以上,使全院的检验报告服务效率提升50%。
5S可视化管理
5S现场管理,优化病人等待区域及实验室工作场地,优化病患就诊体验及样本在实验室内部的流转效率,每天减少手工动作在一万次以上。
假急诊样本识别,全力疏通“生命通道”
利用精益理念,结合质量改善的品管圈项目,有效识别并减少了假急诊样本比例,成功消除86.33%假急诊样本,提高急诊绿色通道效率。
二期精益工作,精彩继续
为了进一步推广和建设精益管理文化,借此总结上一阶段精益管理成果的同时,启动了第二期精益工作坊,现场氛围热烈。
在一天学习中,运用丰富的案例,通过精益小游戏模拟日常的工作的形式,各专业组成员深度思考现行工作流程中可以被改善的步骤,打破传统思维模式的壁垒。检验科共制定了16条行动计划,将在未来6个月内逐一进行改善,以达到提高患者就医体验的目的。
谈及“精益实验室”给检验科带来的变化,检验科主任杨天赐表示:“新年伊始的新冠疫情给我们检验科带来了前所未有的考验。很荣幸我们在三年前引入了精益管理理念,在整个疫情应对中利用精益的‘拉动式生产’方式,赢得了全院乃至社会的高度赞誉。“精益实验室”的名誉不只是一个牌子,更重要的是厦门市民给予检验工作的一种激励。”本着为患者便捷服务的宗旨,检验科将精益求精,不断创新,将科室打造成努力拼搏、锐意进取的优秀集体。
全员参与,现场气氛热烈
精益黑带专家授课,大家积极参与现场讨论
科主任杨天赐进行精益改善行动方案讨论
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