厦门大学附属中山医院胃肠外科成立于2007年12月。新成立的胃肠外科是一个集医疗服务、教学、科研为一体,充满活力、健康向上的临床科室。科室自成立就坚持“以病人为中心”的服务宗旨,从方便病人、服务病人出发,在努力推行病区“优美化环境、人性化服务”的基础上,实施“程序化管理、规范化服务”,致力于提高医疗水平,改善服务质量,一切以病人的利益为依归,积极营造舒适、安静的就医环境,务求向市民提供高水平,最优质的医疗服务,以更好地让广大患者满意。
科室为每位入院病患拟定个体化的治疗计划,实施团队化协作,建立完善的工作制度:
1. 根据病人患病严重程度不同,经济条件差异,对其制定相应的治疗方案,同时与病人及家属沟通,详细说明病情和选择方案的理由,特别是治疗过程中的一些不良后果的预期效果,力求让病人及家属充分享有知情权和对治疗的配合。
2. 实行早7:30分查房制度,增加早晨工作时间,解决外科早晨过忙、查房及处理患者可能不充分,解决执行医嘱过慢的问题,同时保证良好的手术进度。
3. 每周三下午一次业务学习及疑难病例讨论,解决医疗中的难点及提高业务水平,保证医疗安全。
4. 每周请外籍教师讲授英语课,提高全科口语水平,以利于国际学术交流和为外籍患者服务。
5. 每天下午主治及住院医生查房制度,提高病人观察、治疗的严密性。
6. 每天上午8:00—9:00和下午4:00—5:30科主任定时接待病人及家属的询问,解答他们关心的各种问题,让病人及家属充分了解病情和治疗情况,实现医患关系的和谐。
7. 科室积极开展新技术,如胃肠道肿瘤的综合治疗,胃肠道疾病的微创治疗和快速康复治疗等。
在临床工作中,本科已形成了中山医院胃肠外科疾病的诊治特色,科室的全体医护人员将秉承团结、奉献,努力工作的精神,保持优势并不断把临床诊治特色做大做强,为广大病患提供更优质的服务!
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